Bir kuruluşu başarılı bir şekilde yönetmek için, sistematik ve şeffaf yönetim şarttır ve aşağıdaki kalite yönetim prensiplerine dayanır.
Bu prensipler sırasıyla
1-Müşteri odaklılık
Kuruluşlar müşterilerine bağlıdır, bu nedenle müşterilerinin şimdi ve gelecekteki gereksinimlerini anlamalı, onların koşullarını yerine getirecek şekilde organize olmalıdır.
2-Liderlik
Lider, kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlar. Bunlar, kişilerin kuruluşun hedeflerini başarmasına tam olarak katılımını sağlamak için ortamı oluşturmalı ve sürdürmelidir.
3-Yönetime katılım
Her seviyedeki çalışanlar kuruluşun özüdür ve bunların tam katılımı, yeteneklerini kuruluş yararına kullanmasını sağlar
4-Proses yaklaşımı
İstenilen sonuç, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses olarak yönetildiği zaman daha verimli elde edilir.
5-Sistem yaklaşımı
Birbiri ile ilgili proseslerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, hedeflere ulaşmada ve başarıda kuruluşun etkinliğine ve verimliliğine katkı sağlar.
6-Sürekli iyileştirme
Toplam performansın sürekli iyileştirilmesi, kuruluşun kalıcı hedefi olmalıdır.
7-Kararlarda gerçekçi yaklaşım.
Etkin kararlar, verilerin analizlerine ve bilgiye dayanır.
8-Karşılıklı faydaya dayalı tedarikçi ilişkileri
Bu yönetim prensiplerinin başarılı olarak kullanımı, taraflara iyileştirilmiş parasal dönüşler, değer yaratılması ve arttırılmış karlılık gibi faydalar getirir.
alıntıdır...

1-birde bunun altı sigması
birde bunun altı sigması vardır ki kaliteli yöneticilerin okuması şarttır.
bkz:kalite görecelidir aslında.